Web集客がうまくいかない会社の多くは、実は「実行力」が足りないのではなく、「何をやるべきかを決める役割」が社内のどこにも存在していないことが原因です。この記事では、私たちが「判断役」と呼んでいる考え方について解説します。
この記事のポイント
- ①判断役とは、何をやるべきか事業目線で決める役割——実行そのものより一段階手前の意思決定を担う
- ②社内・社外どちらにいてもよい——重要なのは判断役という機能が存在するかどうか
- ③実務担当者・代理店とは異なる役割——実行を担う立場では中立的な判断が難しい
「判断役」とは何か
判断役とは、複数のWeb施策の中から何を優先し、何をやらないかを、事業の視点で決める役割のことです。広告運用・SEO・LP改善・SNS運用など、Web集客には無数の選択肢がありますが、それらすべてを同時に進めることは現実的ではありません。「今、何をやるべきか」「何を後回しにするべきか」を決める人がいなければ、施策は場当たり的になり、成果につながりにくくなります。
なぜ「判断役」が必要なのか
①実行力があっても、判断がなければ空回りする
優秀な代理店や制作会社に依頼していても、何を依頼すべきかという判断が曖昧なままでは、実行の質がどれだけ高くても成果にはつながりにくくなります。判断が先、実行はその後という順序が重要です。
②実行を担う立場では、中立的な判断がしにくい
広告代理店や制作会社は、自社の売上や契約継続と、提案内容が無関係ではありません。悪意がなくても、構造的に「今の契約を続けるべきという結論」に寄りやすい面があります。判断役には、実行から一歩離れた中立的な立場が求められます。
③社内にいなくても、判断役は機能する
判断役は、必ずしも社内の正社員である必要はありません。外部のパートナーであっても、事業の状況を理解し、中立的な立場で判断に関わることができれば、その役割は十分に機能します。
これまで多くの企業をご支援する中で気づいたのは、成果が出ない会社の共通点は「実行力の不足」ではなく「判断役の不在」だということです。私たちは「事業側のWeb担当」として、まさにこの判断役を担う立場でありたいと考えています。
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それでも判断がつかない場合
自社に判断役が必要かどうか、自社だけで判断するのが難しい場合は、事業目線で一緒に判断してくれる第三者(事業側のWeb担当)に相談することも、有効な選択肢のひとつです。
まとめ
判断役とは、Web集客の複数の選択肢の中から何を優先すべきかを事業目線で決める役割です。実行力だけでは成果は生まれにくく、判断役という機能が存在するかどうかが、成果を左右する分かれ目になります。
よくある質問
Q判断役とは、具体的にどのような役割ですか?
A複数のWeb施策の中から何を優先し、何をやらないかを事業目線で決める役割です。実行そのものよりも、実行の前段階にある意思決定を担います。
Q判断役は社内にいなくても大丈夫ですか?
A社内にいなくても、外部のパートナーがその役割を担うことは可能です。重要なのは、判断役という機能が事業のどこかに存在しているかどうかです。
Q判断役と実務担当者は何が違いますか?
A実務担当者は施策を実行する役割です。判断役は、その施策をやるべきかどうか、他の施策と比べて優先すべきかどうかを決める役割で、実行の一段階手前に位置します。
Q広告代理店や制作会社は判断役になれますか?
A構造的に難しい面があります。詳しくは関連記事で解説していますが、自社の売上に関わる立場の会社が中立的な判断役を兼ねるのは簡単ではありません。
Q「事業側のWeb担当」と「判断役」は同じ意味ですか?
A近い意味で使っています。事業側のWeb担当は、事業の視点でWeb集客の判断役を担うパートナーという位置づけです。