顧問弁護士・顧問税理士のように、Web集客にも「顧問」が必要な理由

多くの会社には、法務の相談先として顧問弁護士が、税務の相談先として顧問税理士がいます。契約書の確認や決算の相談など、専門的な判断が必要な場面で、継続的に頼れる相手がいるのは当たり前のことになっています。一方で、事業の成長に直結するWeb集客について、同じように継続的に相談できる相手がいる会社は、実はそれほど多くありません。この記事では、Web集客にも「顧問」的な存在が必要な理由を整理します。

なぜWeb集客だけ「顧問」がいないのか

法務や税務は、専門性が高く、誤ると大きなリスクにつながることが広く認識されているため、顧問契約という形で継続的な相談先を持つことが一般的になっています。一方でWeb集客は、「なんとなく自分たちでもできそう」「代理店に任せているから大丈夫」と考えられやすく、事業にとって重要な判断であるにもかかわらず、継続的に相談できる相手を持つという発想自体が浸透していません。

Web集客に顧問的な存在が必要な3つの理由

Web集客は、以下の3つの理由から、法務や税務と同じように継続的な相談相手を持つ価値があります。

①Web集客は判断の頻度が高い

法務・税務の相談は、契約や決算など、発生頻度が限られています。一方でWeb集客は、広告の予算配分、新しい施策の要否、代理店からの提案の評価など、判断すべき場面が日常的に発生します。頻度が高いからこそ、その都度単発で相談先を探すのではなく、継続的に頼れる相手を持つメリットが大きくなります。

②実行者とは別に、判断できる相手が必要

広告代理店や制作会社は、施策を実行する立場であり、その提案の妥当性を客観的に判断する役割までは担いにくい構造があります。顧問弁護士が特定の契約相手の代理人ではなく、自社の立場でアドバイスするように、Web集客においても実行者とは別に、事業側の立場で判断してくれる相手が必要です。

③継続的な関わりだからこそ状況を把握できる

単発の相談では、毎回ゼロから状況を説明する手間がかかり、深い提案を受けにくくなります。継続的に関わってもらうことで、事業の状況や過去の経緯を踏まえた判断ができるようになり、相談のたびに一から説明する負担もなくなります。

代理店との契約と両立できる

顧問的な存在は、既存の代理店契約を置き換えるものではありません。実行は引き続き代理店に任せながら、その提案や運用が事業にとって妥当かどうかを判断する役割を別に持つことで、両者は競合せず補完し合う関係になります。事業側の立場から見た代理店・制作会社・コンサルとの違いについては、「事業側のWeb担当」とは?代理店・制作会社・コンサルとの違いをわかりやすく解説もあわせてご覧ください。

まとめ

法務に顧問弁護士が、税務に顧問税理士がいるように、Web集客にも継続的に相談できる存在があることで、日々の判断の精度が変わります。「判断の頻度が高い」「実行者とは別の視点が必要」「継続的な関わりだからこそ状況を把握できる」という3つの理由から、Web集客の顧問という考え方を検討してみてください。

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