既存事業を持つ会社が新規事業を立ち上げる際、「Web集客の体制をどう組み込むか」で悩むケースが少なくありません。新規事業の立ち上げ方法や組織設計を解説する情報は多くありますが、「既存のWeb担当体制に新規事業をどう乗せるか」という判断軸はあまり語られていません。この記事では、その考え方を紹介します。
この記事のポイント
- ①既存事業と同じ体制をそのまま流用しない——成長段階の違いを踏まえて設計する
- ②KPIは既存事業と分けて考える——同じ基準で評価すると判断を誤りやすい
- ③兼務させる場合は業務量への影響を先に確認する——既存事業への悪影響を避ける
なぜ新規事業のWeb集客体制は組み込みにくいのか
新規事業は立ち上げ期特有の不確実性が高く、既存事業と同じ考え方で体制を組むと機能しないことがあります。一方で、まったく別のリソースを新たに用意する余裕がある会社も多くありません。既存の体制をどこまで活用し、どこから新たに用意すべきかの線引きが、多くの会社で曖昧なまま進んでしまいます。
体制を組み込む際に押さえるべき3つの視点
①既存事業と同じ体制をそのまま流用しない
既存事業向けに最適化された運用フローや判断基準を、そのまま新規事業に当てはめると、立ち上げ期特有のスピード感や不確実性に対応できないことがあります。新規事業には新規事業向けの、簡易的でも柔軟な判断フローを別途用意することをおすすめします。
②KPIは既存事業と分けて考える
新規事業は認知獲得やテストマーケティングが優先される段階であることが多く、既存事業と同じCPAやCVRの基準で評価すると、正当な投資判断ができなくなります。事業の成長段階に応じたKPIを別に設定し、既存事業の数字と混同しないようにしてください。
③兼務させる場合は業務量への影響を先に確認する
既存事業のWeb担当者に新規事業も兼務させるケースは多くありますが、業務量が想定以上に増え、既存事業の運用品質が下がってしまうことがあります。兼務させる前に、どの業務を新規事業に振り分けるか、既存事業への影響がどの程度出るかを具体的に見積もってください。
広告設計に携わってきた立場から見ると、新規事業の失敗要因は施策そのものより「既存事業のKPIをそのまま当てはめて、早すぎる段階で見切りをつけてしまう」ケースが目立ちます。立ち上げ期は評価基準を分けて考えることが重要です。
新規事業のWeb集客体制、一緒に整理しませんか?
無料相談はこちら創業期の判断軸もあわせて確認する
ゼロからWeb集客を始める場合の考え方は、創業したばかりの会社が、Web集客で最初に判断すべきこともあわせてご覧ください。新規事業は既存事業という土台がある分、ゼロからの創業とは異なる論点が出てきます。
それでも判断がつかない場合
既存事業とのリソース配分や優先順位の判断には、事業全体を見渡した視点が必要です。自社だけで判断するのが難しい場合は、事業目線で一緒に整理してくれる第三者(事業側のWeb担当)に相談することも、有効な選択肢のひとつです。
まとめ
新規事業のWeb集客体制を組み込む際は、「既存体制の流用を避ける」「KPIを分けて考える」「兼務の影響を事前に見積もる」の3つの視点で検討してください。既存事業という土台があるからこそ、混同しないための線引きが重要になります。
よくある質問
Q新規事業のWeb集客は既存事業の担当者に任せてよいですか?
A任せること自体は可能ですが、既存事業の業務量を圧迫しないか事前に確認してください。兼務が過度な負担になる場合は、範囲を絞るか外部の力を借りることを検討してください。
Q新規事業には専用のWeb担当者を置くべきですか?
A事業規模やリソース次第です。立ち上げ初期から専任を置く必要はなく、まずは既存の体制の中でどこまで対応できるかを見極めてから判断することをおすすめします。
Q既存事業とKPIを分けるべきですか?
A分けることをおすすめします。新規事業は既存事業と成長段階が異なるため、同じ基準で評価すると正しい判断ができなくなる可能性があります。
Q外部パートナーは新規事業と既存事業で分けるべきですか?
A必ずしも分ける必要はありません。事業の性質が近い場合は同じパートナーが両方を見る方が、社内の状況を理解した上で提案してもらえるという利点があります。
Q体制の組み込み方の判断が自社だけで難しい場合はどうすればいいですか?
A既存事業とのリソース配分や優先順位の判断には事業全体を見渡す視点が必要です。事業目線で一緒に整理してくれる第三者に相談する方法もあります。