「Web担当者代行というサービスがあるのは知っているが、自社に向いているかどうか分からない」という声をよく聞きます。この記事では、Web担当者代行がどのような状況の会社に向いているのか、判断のための考え方を解説します。
この記事のポイント
- ①企業規模より「必要な稼働量」が判断材料——専任者を置くほどの業務量かどうかで考える
- ②兼務や属人化に悩む会社にも向いている——専任化までのつなぎとしても活用できる
- ③最低限の窓口対応は必要——社内の情報共有が全くできない場合は効果が限定的
向いている会社の3つの特徴
①専任者を置くほどの業務量ではない
Web業務にかかる時間が、正社員を1人専任で置くほどではない会社は、Web担当者代行に向いています。稼働量に応じた費用で依頼できるため、必要な分だけ活用できます。
②採用市場で人材確保が難しい
経験のあるWeb担当者を採用しようとしても、なかなか良い人材が見つからないという会社にも向いています。採用活動にかかる時間とコストをかけずに、すぐに稼働を確保できます。
③兼務担当者の負担を減らしたい
他の業務と兼務でWeb担当を任されている社員がいる会社にも向いています。実務の一部を代行サービスに任せることで、兼務担当者の負担を減らし、専任化を検討するまでのつなぎとして活用できます。
向いていないケースもある
一方で、社内の情報共有や窓口対応に全く時間を割けない会社は、代行サービスであっても効果的に活用しにくいことがあります。どれだけ優秀な代行サービスであっても、事業の状況や目標を伝える最低限の窓口役は必要です。
「うちは向いているのだろうか」と迷う企業の多くは、実は向いているケースがほとんどだと感じています。むしろ判断に迷っている時点で、一度専門家に相談してみる方が早く答えが見つかることが多いです。
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Web担当者代行の基本的な仕組みについては、Web担当者代行とは?依頼できる業務内容をわかりやすく解説もあわせてご覧ください。
それでも判断がつかない場合
自社がWeb担当者代行に向いているかどうか、自社だけで判断するのが難しい場合は、事業目線で一緒に判断してくれる第三者(事業側のWeb担当)に相談することも、有効な選択肢のひとつです。
まとめ
Web担当者代行は、専任者を置くほどの業務量ではない会社、採用が難しい会社、兼務担当者の負担を減らしたい会社に向いています。ただし、最低限の社内窓口対応は必要になるため、その点だけは事前に理解しておくことをおすすめします。
よくある質問
Qどのくらいの規模の会社にWeb担当者代行は向いていますか?
A社内にWeb担当者を専任で置く余裕がない中小企業に向いています。企業規模そのものより、必要な稼働量が目安になります。
Q業種によって向き不向きはありますか?
A業種による向き不向きよりも、社内にWeb業務の判断ができる人がいるかどうかの方が重要な判断材料です。
Q急成長中の会社にもWeb担当者代行は向いていますか?
A向いている場合があります。採用が業務量の増加に追いつかない状況では、代行サービスで柔軟に稼働を確保する方が現実的なことがあります。
QすでにWeb担当者が兼務でいる会社にも向いていますか?
A向いています。兼務担当者の負担を減らし、専任化するまでのつなぎとして代行サービスを利用する企業もあります。
QWeb担当者代行が向いていない会社もありますか?
A社内の情報共有や窓口対応に全く時間を割けない会社は、代行サービスであっても効果的に活用しにくいことがあります。最低限の窓口対応は必要です。