広告バナーやSNS動画などのクリエイティブ制作を、内製に切り替えるべきか、それとも外注を続けるべきか。判断基準を解説する情報は数多くありますが、多くは制作物の視点(スピード・品質・コスト)から語られており、「誰がこの判断をすべきか」という事業側の視点はあまり語られません。この記事では、事業側としてこの判断にどう関わるべきかを紹介します。
この記事のポイント
- ①更新頻度で判断する——頻繁な改善が必要なものは内製に向く
- ②専門性の高さで判断する——一時的・高度な制作物は外注に向く
- ③事業側が判断に関わる——制作物の質だけでなく事業全体への影響で見る
なぜこの判断は現場任せになりやすいのか
クリエイティブ制作の内製・外注は、制作の現場担当者だけで判断されがちな領域です。制作物の質やスピードといった現場目線の基準は重要ですが、コスト構造や事業全体への影響まで踏まえた判断は、事業側の視点も加わることで精度が上がります。
判断するための3つの視点
内製と外注のどちらを選ぶかは、以下の3つの視点で検討してみてください。
①更新頻度で判断する
広告バナーのように、ABテストを繰り返しながら頻繁に改善する制作物は、内製のほうがスピーディーに対応できます。一方、更新頻度が低い制作物であれば、都度外注しても大きな負担にはなりません。
②専門性の高さで判断する
ブランディングに関わるデザインや、高度な編集技術が必要な動画制作など、専門性が求められる制作物は、外注のほうが品質を担保しやすい傾向があります。専門性と更新頻度、両方の軸で考えることが重要です。
③事業側が判断に関わる
内製化を検討する際は、制作物の質だけでなく、採用・育成コスト、他の業務への影響など、事業全体への波及も踏まえて判断してください。現場の希望だけで進めず、事業側の視点を判断プロセスに組み込むことが重要です。
「内製化すればコストが下がる」という単純な話ではなく、内製化には採用・育成・マネジメントという新たなコストが発生します。制作物単体の損得ではなく、事業全体で見たときのバランスで判断することをおすすめしています。
内製化すべきか、事業側の視点で一緒に判断しませんか?
無料相談はこちらすべてを一度に決める必要はない
内製と外注は、どちらか一方に全て統一する必要はありません。継続的な改善が必要なものは内製、専門性の高いものは外注というように、制作物ごとに使い分ける進め方も現実的です。判断すべきことが複数ある場合の優先順位のつけ方については、Web施策の「やる/やらない」を決める、事業側の判断基準とはもあわせてご覧ください。
それでも判断がつかない場合
制作の現場感覚だけでなく、事業全体を見渡した判断が難しいという方も少なくありません。そうした場合は、事業目線で内製・外注の判断を一緒に整理してくれる第三者(事業側のWeb担当)に相談することも、有効な選択肢のひとつです。
まとめ
クリエイティブ制作の内製・外注は、「更新頻度」「専門性の高さ」「事業側の関与」の3つで判断してみてください。現場の希望だけでなく、事業全体への影響を踏まえた判断が重要です。
よくある質問
Q内製と外注、コスト面ではどちらが有利ですか?
A更新頻度が高い場合は内製のほうが長期的にコストを抑えられる傾向がありますが、専門性の高い制作物は外注のほうが結果的に効率的な場合もあります。頻度と専門性のバランスで判断してください。
Q内製化する場合、専門のデザイナーを採用する必要がありますか?
A必ずしも専門職の採用が必要とは限りません。既存の担当者がツールを使って対応できる範囲から始め、必要に応じて体制を強化する進め方もあります。
Q一部だけ内製化することはできますか?
Aできます。継続的な改善が必要なバナーは内製、初期設計や動画など専門性の高いものは外注、というように使い分ける会社も多くあります。
Q誰がこの判断をすべきですか?
A制作の現場担当者だけでなく、事業側の視点でコストと成果のバランスを見られる人が判断に関わることが望ましいです。制作物の質だけでなく、事業全体への影響を踏まえて判断してください。
Q自社だけで判断するのが難しい場合はどうすればいいですか?
A専門知識がなくても、事業目線で内製・外注の判断を一緒に整理してくれる第三者に相談する方法もあります。制作物の完成度だけでなく、事業にとっての最適解を判断できる相手を持つことが重要です。