広告代理店を1社に集中させるべきか、複数社に分散させてリスクを分けるべきか。この論点自体はインターネット上でも解説されており、「1社集中は代理店の質に依存する」「複数社はノウハウが分散して管理が大変」といった、一般的なメリット・デメリットは既に整理されています。しかし、自社にとってどちらが向いているかという判断は、一般論だけでは決めきれません。この記事では、その判断軸を紹介します。
この記事のポイント
- ①社内の管理リソースで判断する——分散は比較・管理できる体制が前提
- ②予算規模で判断する——分散させても各社に十分な優先度を渡せるか
- ③業務範囲ごとに使い分けてもよい——全てを同じ体制にする必要はない
なぜ一般論だけでは判断できないのか
「1社集中」「複数社分散」それぞれのメリット・デメリットは既にさまざまな媒体で解説されています。しかし、そのメリット・デメリットが自社にとってどの程度の重みを持つかは、社内の管理体制や予算規模によって変わります。一般論を知るだけでは、自社にとっての最適解は見えてきません。
自社にとっての判断軸3つ
①社内の管理リソースで判断する
複数社に分散させる体制は、各社の提案や実績を比較・管理できる社内体制があってこそ機能します。社内に管理する人がいない、または管理に割ける時間が少ない場合は、1社に絞って窓口を単純化するほうが運用の負荷は小さくなります。
②予算規模で判断する
複数社に分散させても、各社に十分な予算と情報を渡せなければ、どちらの代理店からも高い優先度で扱ってもらえない可能性があります。分散させる場合は、各社が十分に成果を出せるだけの予算規模があるかを確認してください。
③業務範囲ごとに使い分けてもよい
すべての業務を同じ体制にする必要はありません。例えば運用型広告は1社に集約しつつ、クリエイティブ制作だけ別会社に依頼するなど、業務範囲ごとに使い分ける方法も有効な選択肢です。
「複数社に分けたほうが安心」というイメージだけで分散させた結果、どちらの代理店からも本気で扱ってもらえていない、というご相談をいただくことがあります。分散はリスク管理の手段であって、目的ではありません。自社の管理体制とセットで検討することをおすすめしています。
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それでも判断がつかない場合
予算規模・社内リソース・リスク許容度を踏まえた判断には、事業全体を俯瞰する視点が必要です。自社だけで判断するのが難しい場合は、事業目線で一緒に整理してくれる第三者(事業側のWeb担当)に相談することも、有効な選択肢のひとつです。
まとめ
代理店を1社に絞るか複数社に分散するかは、「社内の管理リソース」「予算規模」「業務範囲ごとの使い分け」の3つの視点で判断してください。一般的なメリット・デメリットではなく、自社の体制に照らして考えることが重要です。
よくある質問
Q複数社に分散させると必ず成果が上がりますか?
A必ずしもそうとは限りません。各社に十分な予算と情報を渡せない場合、どちらの代理店からも十分な優先度で扱ってもらえない可能性があります。予算規模に応じて判断してください。
Q1社に絞ると代理店に足元を見られませんか?
A絞ること自体がリスクになるわけではありません。定期的に市場価格や提案内容を確認し、緊張感を保つ運用ができていれば、1社集中でも問題は生じにくいです。
Q社内に管理する人がいない場合はどちらが向いていますか?
A社内の管理リソースが少ない場合は、1社に絞って窓口を単純化するほうが運用の負荷が小さくなります。複数社分散は、比較・管理する体制がある会社に向いています。
Q業務内容によって使い分けてもいいですか?
A問題ありません。例えば運用型広告は1社に集約し、制作物だけ別会社に依頼するなど、業務範囲ごとに使い分ける方法も有効です。
Q自社にとってどちらが向いているか判断するのが難しい場合はどうすればいいですか?
A予算規模・社内リソース・リスク許容度を踏まえた判断には、事業全体を俯瞰する視点が必要です。事業目線で一緒に整理してくれる第三者に相談する方法もあります。