「代理店からの提案がいまいち」と感じるとき、原因は代理店側だけにあるとは限りません。この記事では、事業側から良い提案を引き出すためにできる働きかけ方を解説します。
この記事のポイント
- ①提案の質は共有する情報の質に比例する——事業の目標や制約を積極的に伝える
- ②建設的なフィードバックが提案の精度を上げる——具体的な反応を返すことが重要
- ③受け身ではなく、こちらから働きかける姿勢が重要——提案を待つだけでは良い提案は生まれにくい
なぜ提案の質に差が出るのか
代理店から出てくる提案の質は、代理店の実力だけでなく、事業側がどれだけの情報を共有し、どれだけ具体的なフィードバックを返しているかにも大きく左右されます。情報が不足したまま提案を待っていると、当たり障りのない一般的な提案しか出てこないことがあります。
良い提案を引き出す3つの働きかけ
①事業の目標と制約を積極的に共有する
広告予算だけでなく、事業の目標・利益構造・顧客像・繁忙期などの情報を共有することで、代理店はより自社の状況に即した提案を組み立てやすくなります。情報を出し惜しみすると、提案の精度も上がりません。
②具体的なフィードバックを返す
提案を受けたら「良い」「悪い」だけでなく、「なぜそう感じたか」を具体的に伝えることが重要です。フィードバックが具体的であるほど、次回以降の提案の精度が上がっていきます。
③期待するレベル感を事前に伝える
どの程度の深さ・データの裏付けを求めているかを事前に伝えておくことで、代理店側も準備の仕方を調整できます。期待値のすり合わせをしないまま提案を待つと、双方にとって非効率です。
「代理店の提案が一般論ばかりだ」というご相談を受けることがありますが、事業側からの情報共有が最小限だった結果、代理店側も一般論でしか提案しようがなかったというケースを少なからず見てきました。良い提案は、事業側からの働きかけとセットで生まれます。
代理店への情報共有・フィードバック、一緒に整理しませんか?
無料相談はこちら危険なサインチェックリストもあわせて確認する
提案を評価する側の視点については、代理店の提案、鵜呑みにしていませんか?危険なサインチェックリストもあわせてご覧ください。この記事は、その裏返しとなる「良い提案を引き出す」というプロアクティブな働きかけに焦点を当てています。
それでも判断がつかない場合
代理店にどのような情報を共有し、どうフィードバックすべきか、自社だけで判断するのが難しい場合は、事業目線で一緒に判断してくれる第三者(事業側のWeb担当)に相談することも、有効な選択肢のひとつです。
まとめ
良い提案は、代理店の実力だけでなく、事業側からの情報共有と具体的なフィードバックによって引き出されます。提案を受け身で待つのではなく、積極的に働きかける姿勢が、提案の質を高める第一歩です。
よくある質問
Q代理店に事業の情報をどこまで共有すべきですか?
A広告予算だけでなく、事業の目標・利益構造・顧客像など、提案の精度を上げるために必要な情報は積極的に共有することをおすすめします。
Q代理店に注文をつけると関係が悪くなりませんか?
A具体的で建設的なフィードバックであれば、多くの代理店担当者はむしろ提案の精度を上げる材料として歓迎します。
Q良い提案を引き出すために、事業側は何を準備すべきですか?
A自社の目標や制約条件を整理し、代理店に伝えられる状態にしておくことが重要です。情報が曖昧だと提案も曖昧になりがちです。
Q複数の代理店から提案を引き出す場合、注意点はありますか?
A同じ条件・情報を提示した上で比較することをおすすめします。条件がバラバラだと、提案の質を公平に比較できません。
Q提案が引き出せない場合、代理店を変えるべきですか?
A代理店を変える前に、事業側からの情報共有やフィードバックが十分だったかを見直すことをおすすめします。原因が事業側にある場合もあります。