広告運用の内製化を検討する中で、「完全に自社で完結させる」という選択肢と「事業側のWeb担当」という伴走型の選択肢を混同してしまう会社があります。それぞれの特徴を単独で解説する情報は多くありますが、「両者が具体的に何を担い、何が違うのか」を整理した情報はあまりありません。この記事では、その違いを紹介します。
この記事のポイント
- ①完全内製化は実行主体、事業側のWeb担当は判断の伴走——担う役割が根本的に異なる
- ②コストの性質が異なる——固定的な人件費か、伴走範囲に応じた費用か
- ③二者択一ではなく、内製化後の相談先としても使える——完全内製化した後の活用法もある
なぜ両者は混同されやすいのか
どちらも「代理店に丸投げしない」という点では共通しているため、内製化の話をしていると自然に事業側のWeb担当の話と混ざってしまうことがあります。しかし、実際には担う役割も、必要になる社内リソースも大きく異なります。
違いを整理する3つの視点
①完全内製化は実行主体、事業側のWeb担当は判断の伴走
完全内製化は、広告運用の実務そのものを社内の人材で担う体制です。一方、事業側のWeb担当は、施策の判断や優先順位づけ、代理店・外部パートナーとの関わり方を一緒に整理する伴走役であり、実務そのものを完全に肩代わりするわけではありません。
②コストの性質が異なる
完全内製化は、専門人材の採用・育成費用やツール費用が固定的に発生します。事業側のWeb担当は、伴走する範囲や頻度に応じて費用が変わるため、広告費の規模がまだ小さい段階でも取り入れやすいという特徴があります。
③二者択一ではなく、内製化後の相談先としても使える
完全内製化を選んだ場合でも、判断に迷う場面や体制の見直しが必要になったタイミングで、中立的な立場から相談できる事業側のWeb担当を併用する会社もあります。どちらか一方だけを選ぶ必要はありません。
事業側の実数値と広告の数字を合わせて見てきた経験から言うと、完全内製化を選んだ会社ほど、後になって「判断を客観視してくれる相手が欲しい」という悩みを抱えることが多いです。実行体制とは別に、判断を整理する役割を持っておく価値はあります。
完全内製化と伴走型、どちらが合うか一緒に整理しませんか?
無料相談はこちら内製化すべきかどうかの判断軸もあわせて確認する
そもそも内製化すべきかどうかの判断軸については、広告運用を内製化すべきか、代理店を続けるべきか。判断のための考え方もあわせてご覧ください。この記事は、内製化の中でも「完全に自社で完結させるか、伴走を頼るか」という一段階先の選択を扱っています。
それでも判断がつかない場合
自社にとってどちらが合っているかの見極めには、両方の実情を知る第三者の視点が役立ちます。自社だけで判断するのが難しい場合は、事業目線で一緒に整理してくれる第三者(事業側のWeb担当)に相談することも、有効な選択肢のひとつです。
まとめ
広告運用の完全内製化と事業側のWeb担当は、「実行主体か判断の伴走か」「コストの性質」「併用できる関係」の3つの視点で違いを整理してください。二者択一ではなく、自社の状況に応じて組み合わせることもできます。
よくある質問
Q完全内製化と事業側のWeb担当、どちらがコストは安いですか?
A一概には比較できません。完全内製化は人件費とツール費が固定的にかかり、事業側のWeb担当は伴走の範囲によって費用が変わります。自社の広告費規模で試算して比較することをおすすめします。
Q事業側のWeb担当は運用実務も代行してくれますか?
A対応範囲はケースによりますが、基本的な役割は判断の整理と伴走です。実務そのものは社内担当者や別の実務パートナーと分担する形が一般的です。
Q完全内製化した後に事業側のWeb担当に相談することもできますか?
Aできます。完全内製化した後も、判断に迷う場面や体制の見直しが必要になったタイミングで、中立的な立場から相談できる先として活用する会社もあります。
Qどちらを選ぶべきかの基準はありますか?
A社内に運用ノウハウを蓄積したい意欲と時間があるなら完全内製化、判断の質を保ちながら実行体制は柔軟にしたいなら事業側のWeb担当という伴走型が向いています。
Qこの違いを踏まえた判断が自社だけで難しい場合はどうすればいいですか?
A自社にとってどちらが合っているかの見極めには、両方の実情を知る第三者の視点が役立ちます。事業目線で一緒に整理してくれるパートナーに相談する方法もあります。