代理店や制作会社に作ってもらったLPなのに、思うような成果につながらない——見た目は綺麗に仕上がっているのに、なぜ成果が出ないのか分からず悩んでいないでしょうか。この記事では、デザインの良し悪しではなく、成果に直結する構成面の確認ポイントを紹介します。
この記事のポイント
- 成果が出ない原因はデザインの見た目ではなく、ターゲット設定と情報の順番であることが多い
- 確認すべきは①ターゲットが明確に定まっているか、②情報の順番が読み手の疑問に沿っているかの2点
- アクセスはあるのに成果が出ないなら、集客ではなくLP構成の課題を疑う
成果が出ない原因は、デザインとは限らない
LPの成果が出ないと、多くの人はまずデザインの見た目を疑います。しかし、実際には見た目の良し悪しよりも、「誰に何を伝えるか」というターゲット設定と、「情報をどの順番で見せるか」という構成のほうが、成果に大きく影響します。見た目が洗練されているLPでも、この2つに課題があれば、成果にはつながりにくくなります。
確認すべき2つのポイント
①ターゲットが明確に定まっているか
「誰の、どんな悩みに向けたページなのか」が曖昧なまま作られたLPは、誰の心にも強く刺さらない、表面的な内容になりがちです。制作を依頼する際に、ターゲット像をどれだけ具体的に共有できていたかを振り返ってみてください。
②情報の順番が、読み手の疑問に沿っているか
成果につながるLPは、読み手が抱く疑問(これは何か、自分に関係があるか、信頼できるか、今行動すべきか)に沿って情報が並んでいます。デザインが良くても、この順番が読み手の心理とかみ合っていなければ、途中で離脱されてしまいます。
代理店でLP改善を担当していた頃、「デザインを一新してほしい」という相談を受けても、実際に数字を分析するとターゲット設定や情報の順番のほうに課題があるケースを数多く見てきました。デザインに手をつける前に、まずこの2点を疑う習慣が、遠回りを防ぎます。
情報の順番を、自分でも確認する方法
専門知識がなくても、自分がそのLPを初めて見る顧客のつもりで、上から順番に読んでみることで、情報の順番の課題は見つけられます。読み進めながら、「これは何のページか」「自分に関係があるか」「信頼できる情報か」「今行動すべき理由があるか」という4つの疑問に、途中で答えられなくなる箇所がないかを確認してください。答えに詰まる箇所があれば、そこが情報の順番を見直すべきポイントです。
アクセスはあるのに成果が出ない場合
広告などでアクセス自体は集まっているのに、問い合わせや申し込みにつながらない場合は、集客の問題ではなく、LP自体の構成に課題がある可能性が高いといえます。この場合、広告の予算や媒体を見直す前に、まずLPのターゲット設定と情報の順番を確認することをおすすめします。
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無料相談はこちらそれでも判断が難しい場合
自社だけでLPの構成上の課題を見極めるのは、専門的な視点が必要になる場面もあります。事業側のWeb担当のように、デザインの良し悪しではなく、事業の成果につながる構成になっているかを事業目線で確認してくれる第三者に相談することも選択肢の一つです。
まとめ
代理店に作ってもらったLPが成果に繋がらないときは、デザインの見た目を疑う前に、「ターゲットが明確か」「情報の順番が読み手の疑問に沿っているか」を確認してみてください。この2つの確認だけでも、成果が出ない原因の多くを見つけることができます。
よくある質問
Qデザインを変えれば、成果は改善しますか?
Aデザインの改善で多少の効果は見込めますが、ターゲット設定や情報の順番に課題がある場合、デザインだけを変えても成果は大きく変わらないことがあります。まず構成上の課題がないかを確認してください。
Q制作会社に「なぜこの構成なのか」を聞いてもいいですか?
A問題ありません。良い制作会社であれば、ターゲット設定や情報の順番について、意図を説明してくれます。説明が曖昧な場合は、構成の妥当性を見直す余地があるかもしれません。
Qアクセスはあるのに成果が出ない場合も、同じ考え方でいいですか?
Aはい。アクセスがあるのに成果が出ない場合は、集客の問題ではなくLP自体の構成に課題がある可能性が高いため、まずはターゲット設定と情報の順番を確認することをおすすめします。
QLPを改善すべきか、作り直すべきか、どう判断すればいいですか?
ALPは改善すべきか、作り直すべきか。判断の分かれ目で詳しく解説しています。
Q自社だけで構成の課題を見極めるのが難しい場合は?
A事業側の視点で一緒にLPの構成を確認してくれる第三者に相談することも選択肢の一つです。デザインの良し悪しではなく、事業の成果につながる構成になっているかを見てもらえます。